Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób My Mess Shop ("Witryna", "my", "nas" lub "nasz") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu w mymess-shop.myshopify.com ("Witryna") lub w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie "Usługi"). Dla celów niniejszej Polityki prywatności "Ty" i "Twój" oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług i uzyskując do niej dostęp, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, nie korzystaj z żadnej z Usług ani nie uzyskuj do niej dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W celu świadczenia Usług gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak określono poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które gromadzimy o użytkowniku, w celu komunikowania się z użytkownikiem, świadczenia Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do użytkownika, opisują go lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika
Informacje, które użytkownik przekazuje nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje o zakupach, w tym przedmioty, które przeglądasz, wkładasz do koszyka lub dodajesz do listy życzeń.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które użytkownik zdecyduje się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Użytkownik może zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje, które gromadzimy za pomocą plików cookie
Automatycznie gromadzimy również pewne informacje na temat interakcji użytkownika z Usługami ("Dane dotyczące użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie"). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny i konta oraz korzysta z nich, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od osób trzecich
Wreszcie, możemy pozyskiwać informacje o użytkowniku od osób trzecich, w tym od sprzedawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy, które wspierają naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy gromadzą informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności w celu realizacji zamówień i dostarczenia zamówionych przez Ciebie produktów lub usług, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy użytkownik odwiedza naszą Witrynę, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web, zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskamy od osób trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazywanych nam przez osoby trzecie i nie ponosimy odpowiedzialności za polityki lub praktyki osób trzecich. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poniższą sekcją Witryny internetowe i łącza osób trzecich.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci Usług w celu realizacji naszej umowy z Tobą, w tym w celu przetwarzania Twoich płatności, realizacji zamówień, wysyłania Ci powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzeniem, utrzymywaniem i zarządzaniem w inny sposób Twoim kontem, organizowaniem wysyłki, ułatwianiem wszelkich zwrotów i wymian oraz umożliwianiem Ci publikowania recenzji.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą nieuczciwą, nielegalną lub złośliwą działalnością. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na korzystanie z Usług i zarejestruje konto, ponosi odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie danych uwierzytelniających swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że bezpieczeństwo Twojego konta zostało naruszone, natychmiast skontaktuj się z nami.
- Komunikowanie się z użytkownikiem. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą nasze relacje biznesowe.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, w naszej Witrynie używamy plików cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z zasilaniem naszego sklepu za pomocą Shopify, można znaleźć w https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie w celu zasilania i ulepszania naszej Witryny i naszych Usług (w tym zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w celu administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i funkcje ogólne, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach podlegających niniejszej Polityce prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:
- Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania się. Na przykład używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam za pomocą usług stron trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
- Gdy użytkownik kieruje, prosi nas lub w inny sposób wyraża zgodę na ujawnienie przez nas pewnych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania mu produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za jego zgodą.
- Naszym podmiotom stowarzyszonym lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie w celu prowadzenia udanej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu udzielenia odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach "W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika" oraz "Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu określenia cech użytkownika.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy "sprzedaliśmy" i "udostępniliśmy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług oraz informacje o zakupach | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Aktywność w Internecie lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak dane o użytkowaniu |
Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać użytkownikowi publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli Użytkownik zdecyduje się przesłać treści generowane przez użytkowników do dowolnego obszaru publicznego Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które użytkownik zdecyduje się udostępnić innym osobom, i nie możemy zagwarantować, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować prywatność użytkownika lub dbać o jej bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.
Strony internetowe i linki osób trzecich
Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z linków do witryn, które nie są przez nas powiązane lub kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się w tych witrynach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osobę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza żadnego poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy na temat tego, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji o użytkowniku
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do pokonania i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje, które do nas przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.
To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić wniosek użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / wiedzy. Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy jego dane.
- Prawo do usunięcia. Użytkownik może mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
- Prawo do sprostowania. Użytkownik może mieć prawo do żądania od nas poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
- Prawo do przenoszenia. Użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, które przechowujemy, oraz do zażądania od nas przekazania ich stronie trzeciej, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej. Użytkownik może mieć prawo do nakazania nam, abyśmy nie "sprzedawali" ani nie "udostępniali" jego danych osobowych lub zrezygnowali z przetwarzania jego danych osobowych w celach uznawanych za "reklamę ukierunkowaną", zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach dotyczących prywatności. Należy pamiętać, że jeśli użytkownik odwiedza naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji z Globalnej Kontroli Prywatności, w zależności od tego, gdzie się znajduje, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dotyczących urządzenia i przeglądarki, z których korzysta do odwiedzania Witryny.
- Prawo do ograniczenia i/lub rezygnacji z wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Użytkownik może mieć prawo do nakazania nam ograniczenia wykorzystywania i/lub ujawniania wrażliwych danych osobowych wyłącznie do tego, co jest niezbędne do świadczenia Usług lub dostarczania towarów, których oczekuje przeciętna osoba fizyczna.
- Ograniczenie przetwarzania: Użytkownik może mieć prawo do zażądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania przez nas danych osobowych.
- Wycofanie zgody: W przypadku, gdy opieramy się na zgodzie na przetwarzanie danych osobowych użytkownika, użytkownik może mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości e-mail niemające charakteru promocyjnego, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Użytkownik może skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli jest to wskazane w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Być może będziemy musieli zebrać od Ciebie informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje o koncie, przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Użytkownik może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał wnioski w jego imieniu w celu skorzystania z przysługujących mu praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać od Ciebie zweryfikowania Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoją prośbę w odpowiednim czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc w personalizacji reklam wyświetlanych na stronach internetowych podmiotów zewnętrznych. Aby ograniczyć sprzedawcom Shopify, którzy korzystają z tych usług reklamowych, możliwość wykorzystywania Twoich danych osobowych do takich usług, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.
Skargi/Zażalenia
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem, w którym użytkownik mieszka, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że przekazywanie danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres: elamymess@gmail.com lub skontaktuj się z nami pod adresem: MyMess, Zandhorstlaan 4, 7576VM Oldenzaal, Holandia.
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.